ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
Публичная оферта
Репетиторские услуги по математике и индивидуальный коучинг
Оператор / Исполнитель: Жогова Елена Валерьевна (самозанятая, плательщик НПД)
ИНН: 250705587787
Сайт: https://alenazhogova-coaching.ru
Редакция: 1.0 от 27 августа 2026 г.
Статус: Для публикации на сайте; договор заключается акцептом
Важно: Оплата означает согласие с условиями оферты. До оплаты Заказчик выбирает конкретную услугу, видит цену и подтверждает согласие отдельным чек-боксом.
1. Общие положения
1.1. Жогова Елена Валерьевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 250705587787, именуемая «Исполнитель», предлагает дееспособным физическим лицам заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты.
1.2. Заказчик — лицо, которое принимает оферту и оплачивает услугу. Получатель услуги — Заказчик либо указанное им лицо. Для несовершеннолетнего ученика Заказчиком выступает родитель или иной законный представитель.
1.3. Оферта размещена по адресу https://alenazhogova-coaching.ru/oferta. Договор заключается при полном и безоговорочном акцепте: Заказчик отмечает чек-бокс согласия с офертой и оплачивает выбранную услугу. Если заказ согласован индивидуально по электронной почте или в мессенджере, акцептом является оплата счета или согласованной суммы после получения ссылки на оферту.
1.4. Место заключения договора — г. Владивосток. К договору применяется право Российской Федерации.
2. Предмет договора
Направление | Содержание |
Математика | Индивидуальные занятия для 4–9 классов, подготовка к ОГЭ, консультации по сложным темам, проверка заданий и рекомендации |
Коучинг | Индивидуальная онлайн-сессия продолжительностью около 60 минут либо пакет сессий по выбранной клиентом цели |
Материалы | Рабочие задания, памятки или цифровые материалы, если они прямо включены в описание оплаченного заказа |
2.1. Конкретная услуга, количество и длительность встреч, формат, стоимость, участник и период оказания определяются карточкой услуги, формой заказа, счетом и перепиской сторон до оплаты. Эти сведения образуют индивидуальные условия договора.
2.2. Репетиторские услуги направлены на разбор учебного материала и развитие навыков, но не гарантируют конкретную отметку, балл ОГЭ, поступление или иной результат, зависящий от подготовки и действий ученика.
2.3. Коучинг является партнерским процессом постановки целей и поиска решений. Он не является медицинской, психиатрической или психотерапевтической помощью, не заменяет диагностику и лечение и не гарантирует конкретный жизненный, финансовый или профессиональный результат.
2.4. Исполнитель лично оказывает услуги. Документ об образовании государственного образца не выдается. Если для конкретного продукта законодательством потребуется иной режим или лицензия, такой продукт не предлагается до выполнения требований.
3. Заказ и оплата
3.1. Актуальная цена указывается на сайте или в индивидуальном предложении до оплаты. Для уже оплаченного заказа действует цена, зафиксированная в момент оплаты; последующее изменение сайта на него не влияет.
3.2. Оплата производится в размере 100% стоимости, если до оплаты письменно не согласованы этапы или рассрочка. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения банка или зачисления средств Исполнителю.
3.3. Исполнитель формирует и направляет чек плательщика НПД в порядке и сроки, предусмотренные законодательством. Заказчик сообщает корректные контактные данные для получения чека.
3.4. Данные банковской карты обрабатывает банк или платежный сервис. Исполнитель не получает полный номер карты, код CVC/CVV и иные реквизиты, позволяющие провести новую операцию.
4. Организация услуг
4.1. Дата, время, место или сервис видеосвязи согласуются в переписке. Заказчик обязан заранее проверить связь, устройство и доступ к выбранной платформе.
4.2. Услуга считается оказанной после окончания соответствующего занятия или сессии. При фактическом участии без мотивированных замечаний в течение 24 часов услуга считается принятой; это не ограничивает права потребителя при обнаружении недостатков.
4.3. Для пакета стороны согласуют график. Если график не установлен, Заказчик обращается за назначением встреч в течение 12 месяцев со дня оплаты. До истечения срока стороны могут письменно продлить его; истечение срока само по себе не лишает Заказчика права на возврат за неоказанные услуги с учетом фактически понесенных расходов.
4.4. Исполнитель вправе давать задания между встречами. Их выполнение добровольно, но может влиять на полезность последующей работы.
5. Перенос, отмена и опоздание
5.1. Заказчик может один раз перенести встречу без доплаты, сообщив не позднее чем за 24 часа. Иное количество переносов может быть согласовано сторонами письменно.
5.2. При отмене менее чем за 24 часа или неявке по обстоятельствам на стороне Заказчика встреча считается подлежащей оплате в части фактически оказанной подготовки и времени, которое Исполнитель зарезервировал и не смог использовать иначе. По подтвержденным уважительным обстоятельствам стороны добросовестно согласуют перенос.
5.3. Опоздание Заказчика не переносит окончание встречи. Если Исполнитель опоздал более чем на 10 минут, время продлевается либо встреча переносится по выбору Заказчика.
5.4. При отмене Исполнителем Заказчик выбирает перенос или возврат стоимости соответствующей неоказанной встречи.
5.5. Если связь нарушилась по вине Исполнителя и полезная часть встречи не состоялась, она переносится бесплатно. При проблеме на стороне Заказчика применяется правило об отмене, но стороны могут согласовать один технический перенос.
6. Отказ и возврат
6.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время, направив заявление на mail@alenazhogova-coaching.ru. Исполнитель возвращает стоимость неоказанных услуг за вычетом фактически понесенных и подтвержденных расходов, связанных с конкретным заказом.
6.2. Для пакета стоимость оказанных встреч определяется пропорционально цене пакета: общая цена пакета делится на включенное число встреч, если до оплаты не указано иное распределение. Не допускается пересчет уже оказанных встреч по более высокой цене разовой услуги после отказа.
6.3. Возврат производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо по реквизитам Заказчика в срок, предусмотренный законодательством, после получения достаточных данных для возврата.
6.4. Если услуга оказана с недостатками, Заказчик вправе использовать способы защиты, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей», включая повторное оказание, уменьшение цены или возврат в предусмотренных законом случаях.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказать услугу лично, добросовестно и в согласованное время; сохранять конфиденциальность; предоставить достоверную информацию; направить чек; рассматривать обращения и соблюдать требования к персональным данным.
7.2. Исполнитель вправе определять методику в пределах описания услуги, запрашивать необходимую информацию, прекратить опасное или оскорбительное взаимодействие и предложить профильного специалиста, если запрос выходит за пределы компетенции.
7.3. Заказчик обязуется сообщить корректные данные, оплатить услугу, соблюдать график и правила коммуникации, обеспечить законное участие несовершеннолетнего, выполнять технические требования и не записывать встречу без согласия Исполнителя.
7.4. Заказчик самостоятельно принимает решения на основе коучинговой работы и отвечает за свои действия. Родитель отвечает за организацию занятий ученика, но не вправе требовать раскрытия конфиденциального содержания коучинга несовершеннолетнего клиента.
8. Несовершеннолетние ученики
8.1. Родитель или законный представитель подтверждает полномочия, сообщает необходимые данные ученика и дает согласие на их обработку. Исполнитель вправе запросить безопасное подтверждение статуса без избыточного копирования документов.
8.2. Формат общения, передачи заданий и обратной связи согласуется с представителем. Исполнитель информирует его об организационных вопросах и учебной динамике, уважая личные границы ученика.
8.3. Фото-, аудио- и видеозапись, публикация результата или отзыва несовершеннолетнего возможны только по отдельному согласию законного представителя.
9. Конфиденциальность и персональные данные
9.1. Персональные данные обрабатываются по Политике, размещенной по адресу https://alenazhogova-coaching.ru/policy. Согласие на обработку и согласие на рекламу оформляются отдельно от настоящей оферты.
9.2. Содержание индивидуальных занятий и коучинговых сессий конфиденциально. Раскрытие допускается с согласия участника, для исполнения закона, защиты жизни и здоровья либо защиты прав стороны в объеме, необходимом для цели.
9.3. Заказчик выбирает доступный канал связи осознанно. Если выбранный сервис может предполагать трансграничную передачу, Исполнитель использует его только после выполнения применимых требований или предлагает иной канал.
10. Интеллектуальные права
10.1. Методические материалы, тексты, видео и задания Исполнителя охраняются законом. Заказчик получает простую непередаваемую лицензию для личного использования без права публикации, продажи, массового копирования или передачи третьим лицам.
10.2. Заказчик может хранить собственные записи. Запись голоса или изображения Исполнителя и распространение фрагментов встречи требуют предварительного письменного согласия.
11. Ответственность и обстоятельства вне контроля
11.1. Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации. Никакое условие оферты не исключает обязательные права потребителя и не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить законом.
11.2. Сторона освобождается от ответственности за нарушение из-за чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если своевременно уведомит другую сторону и предпримет разумные меры. Отсутствие денег или обычный технический сбой сами по себе не признаются такими обстоятельствами.
12. Обращения и споры
12.1. Обращения направляются на mail@alenazhogova-coaching.ru. Исполнитель подтверждает получение и отвечает в срок, установленный законом, с учетом характера требования.
12.2. Стороны стремятся урегулировать разногласие путем переписки. Если соглашение не достигнуто, потребитель вправе обратиться в суд по правилам подсудности, предоставленным ему законодательством о защите прав потребителей.
13. Изменение и срок действия
13.1. Новая редакция действует для заказов, оплаченных после ее публикации. К уже оплаченному заказу применяется редакция, действовавшая на момент акцепта, если стороны письменно не согласовали более благоприятные для Заказчика условия.
13.2. Договор действует до полного исполнения обязательств. Переписка по указанным сторонами контактам признается допустимым способом согласования организационных условий и направления юридически значимых сообщений, если закон не требует иной формы.
Сведения | Значение |
ФИО | Жогова Елена Валерьевна |
Статус | Самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход |
ИНН | 250705587787 |
Адрес для корреспонденции | г. Владивосток, ул. Авроровская, д. 17, кв. 229 |
Телефон | +7 924 13 13 246 |
mail@alenazhogova-coaching.ru | |
Сайт | https://alenazhogova-coaching.ru |