ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Политика обработки персональных данных
Для сайта, репетиторских услуг по математике и индивидуального коучинга
Оператор / Исполнитель: Жогова Елена Валерьевна (самозанятая, плательщик НПД)
ИНН: 250705587787
Сайт: https://alenazhogova-coaching.ru
Редакция: 1.0 от 27 августа 2026 г.
Статус: Для публикации на сайте и предъявления по запросу Роскомнадзора

Область действия: Политика применяется ко всем страницам сайта, формам заявки и заказа, переписке, оплате и оказанию услуг по математике и коучингу.

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных Жоговой Еленой Валерьевной, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Оператор). Коммерческое обозначение на сайте — Алёна Жогова.
1.2. Контакты Оператора: адрес для корреспонденции — г. Владивосток, ул. Авроровская, д. 17, кв. 229; телефон +7 924 13 13 246; электронная почта mail@alenazhogova-coaching.ru; сайт https://alenazhogova-coaching.ru.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иными применимыми актами.
1.4. Политика действует в отношении персональных данных посетителей сайта, заявителей, заказчиков, получателей услуг, учеников, включая несовершеннолетних, их родителей и законных представителей, участников переписки и иных лиц, законно взаимодействующих с Оператором.
1.5. Оператор не ставит условием получения основной услуги согласие на рекламные сообщения. Согласие на рекламу оформляется отдельно и может быть отозвано в любой момент.

2. Термины и принципы обработки
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному физическому лицу. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в предусмотренных законом случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.2. Оператор обрабатывает данные законно, добросовестно, для заранее определенных целей, не допускает несовместимой обработки, не объединяет базы с несовместимыми целями, соблюдает точность и минимизацию данных и хранит их не дольше необходимого.
2.3. Обработка выполняется автоматизированным, неавтоматизированным или смешанным способом с передачей по внутренней сети Оператора и сети Интернет в объеме, необходимом для заявленной цели.

3. Субъекты и состав данных
3.1. Посетители сайта: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адрес запрошенной страницы, источник перехода, технические идентификаторы и события использования сайта.
3.2. Заявители и заказчики: имя, фамилия и отчество при предоставлении; телефон; электронная почта; комментарий; выбранная услуга; дата, время, стоимость и статус заказа; сведения об оплате в объеме суммы, статуса и идентификатора операции; история обращений, переписки и согласований.
3.3. Для репетиторских услуг: имя ученика, возраст или дата рождения при необходимости, класс, законный представитель и его контакты, учебные цели, исходный уровень, темы занятий, домашние задания, сведения о посещении и учебной динамике. Избыточные школьные и медицинские документы не запрашиваются.
3.4. Для коучинга: выбранный формат, цели обращения, согласованный план сессий, организационные заметки и материалы, которые клиент добровольно сообщает для работы. Оператор не просит направлять через сайт медицинские документы или сведения об интимной жизни, здоровье, политических, религиозных либо философских убеждениях.
3.5. Платежные реквизиты банковской карты Оператор не получает и не хранит: они вводятся на защищенной странице банка или платежного сервиса. Оператору могут быть доступны сумма, статус, дата и идентификатор платежа, а также данные, необходимые для чека НПД.
3.6. Биометрические персональные данные Оператор целенаправленно не обрабатывает. Фото-, аудио- и видеозапись занятия или сессии возможна только по отдельному предварительному согласию всех участников.

4. Цели и правовые основания

4.1. Каждая цель самостоятельна. Данные, собранные для заявки или исполнения договора, не используются для рекламы без отдельного согласия.
4.2. Если закон допускает обработку без согласия, отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую для исполнения уже заключенного договора, исполнения обязанности по закону или защиты прав Оператора и субъекта.
4.3. Распространение отзывов, фотографий, видео, кейсов или иной информации неограниченному кругу лиц выполняется только на основании отдельного согласия на распространение с указанием конкретных данных и условий публикации.

5. Сайт, формы и cookie-файлы
5.1. Сайт создан на платформе Tilda. Данные форм могут временно храниться в разделе заявок Tilda и передаваться в подключенный Оператором сервис приема данных. Оператор обязан проверить фактически подключенные интеграции, срок хранения заявок и отключить неиспользуемые получатели.
5.2. На сайте используются необходимые cookie-файлы для работы страниц и корзины. Функциональные и аналитические cookie-файлы применяются после выбора пользователя в баннере, если такие технологии подключены. Пользователь может изменить выбор в баннере или удалить cookies в настройках браузера; отключение необходимых cookies может нарушить работу сайта.
5.3. Ссылки на видеохостинги, социальные сети и мессенджеры ведут на самостоятельные ресурсы, которые обрабатывают данные по собственным правилам. Переход по такой ссылке совершается пользователем добровольно.
5.4. Формы должны содержать активную ссылку на настоящую Политику и отдельный, заранее не отмеченный чек-бокс согласия на обработку данных. Для рекламы применяется другой чек-бокс и отдельный текст согласия.

6. Несовершеннолетние
6.1. Заказчиком репетиторских услуг для лица, не достигшего 18 лет, выступает родитель или иной законный представитель. Он сообщает только необходимые сведения об ученике и подтверждает полномочия и согласие на их обработку.
6.2. Если Оператор получает заявку непосредственно от несовершеннолетнего, он запрашивает контакт законного представителя, ограничивает обработку организационным минимумом и не начинает платную работу до подтверждения представителя.
6.3. Оператор не публикует изображения, учебные результаты, отзывы или иные данные несовершеннолетнего без отдельного документированного согласия законного представителя и, когда это требуется с учетом возраста и характера публикации, самого несовершеннолетнего.

7. Получатели и поручение обработки
7.1. Доступ получают Оператор и привлекаемые лица только в необходимом объеме и при наличии договора или иного законного основания, предусматривающего конфиденциальность и требования к защите данных.
7.2. В зависимости от фактически используемых настроек получателями или обработчиками могут быть: платформа Tilda и ее инфраструктурные подрядчики; банк или платежный агрегатор; сервис электронной почты и связи; мессенджер, выбранный клиентом; сервис видеосвязи; оператор фискального сервиса «Мой налог» и ФНС России; иные лица, прямо указанные при оформлении заказа.
7.3. Государственным органам и судам данные предоставляются только при наличии законного основания и в требуемом объеме.
7.4. Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного согласия.

8. Локализация и трансграничная передача
8.1. При сборе через Интернет персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом случаев.
8.2. До подключения сервиса, который может передавать данные за пределы Российской Федерации, Оператор определяет страну и получателя, оценивает условия защиты, получает необходимые сведения и направляет отдельное уведомление в Роскомнадзор. До выполнения этих действий сервис не используется для передачи персональных данных.
8.3. Использование иностранного мессенджера или видеосервиса для содержательной переписки допускается только после правовой проверки. До такой проверки Оператор предлагает российский канал связи либо ограничивает сообщение организационной информацией без чувствительного содержания.

9. Сроки хранения и уничтожение

9.1. После достижения цели, отзыва согласия при отсутствии иного основания или удовлетворения законного требования обработка прекращается, а данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, установленные законом.
9.2. Уничтожение подтверждается актом или записью в журнале с указанием категории данных, основания, даты, способа и ответственного лица. Резервные копии очищаются при плановой ротации, но до этого не используются для обычной обработки.

10. Права субъекта
10.1. Субъект вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, незаконно полученных или ненужных данных, прекратить обработку, отозвать согласие, возразить против рекламы и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
10.2. Запрос направляется на mail@alenazhogova-coaching.ru и должен позволять идентифицировать заявителя и соответствующие отношения. Оператор не требует избыточных копий документов и при сомнении предлагает безопасный способ подтверждения личности.
10.3. Ответ на запрос о доступе или прекращении обработки предоставляется в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлен не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Неточные данные исправляются, а ненужные или незаконные уничтожаются в предусмотренные законом сроки.

11. Меры защиты и инциденты
11.1. Оператор применяет организационные и технические меры с учетом характера данных и риска: учет процессов и доступов, уникальные сложные пароли и многофакторную аутентификацию, обновление программ, блокировку устройств, резервное копирование, ограничение прав, проверку подрядчиков, обучение привлеченных лиц, журналирование и периодический контроль.
11.2. При неправомерной или случайной передаче, предоставлении, распространении либо доступе, повлекших нарушение прав субъектов, Оператор ограничивает последствия, сохраняет сведения для расследования и уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов.
11.3. Абсолютная безопасность передачи через Интернет не может быть гарантирована, однако это не освобождает Оператора от обязанности принимать необходимые и достаточные меры.

12. Заключительные положения
12.1. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://alenazhogova-coaching.ru/policy и по ссылке возле каждой формы сбора данных.
12.2. Изменения применяются с даты публикации новой редакции. Если изменение существенно влияет на ранее заявленные цели или права субъектов, Оператор получает новое согласие там, где оно требуется законом.
12.3. По вопросам обработки данных: mail@alenazhogova-coaching.ru, +7 924 13 13 246.